TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

MICRERO SPORT S.A.S., identificada con NIT 900098398-1, representada legalmente por BRAYAN FELIPE FORERO GORDILLO, con domicilio en CALLE 55 # 7 – 22, LA DESPENSA, SOACHA, CUNDINAMARCA – COLOMBIA, en lo sucesivo LA EMPRESA, de acuerdo con la Ley 1480 de 2011, la Ley 1581 de 2012 y demás legislación aplicable, hace de conocimiento público los presentes Términos y Condiciones de Uso aplicables en el sitio web https://micrerosport.com/ y demás plataformas relacionadas.

Al usar el sitio, el USUARIO acepta los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan el servicio de compra y venta de productos de LA EMPRESA. Si el USUARIO no está de acuerdo con los mismos, deberá abstenerse de navegar, registrarse o realizar compras en el sitio.

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso, y las transacciones se regirán por la versión vigente al momento de la compra.

1. CAPACIDAD

Los productos y servicios de LA EMPRESA están disponibles únicamente para personas con capacidad legal de contratar según la legislación colombiana vigente.

2. REGISTRO Y TRATAMIENTO DE DATOS

El USUARIO deberá suministrar datos veraces y completos al registrarse o realizar una compra.

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data), LA EMPRESA garantiza:

• Que los datos personales serán utilizados exclusivamente para fines relacionados con la compra, facturación, entrega, notificaciones comerciales y cumplimiento de obligaciones legales.
• Que el USUARIO tiene derecho a acceder, actualizar, rectificar o suprimir sus datos personales.
• Que puede ejercer dichos derechos a través del correo electrónico: servicioalcliente@micrerosport.com o en la dirección física de LA EMPRESA.

3. USO DEL SITIO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio (textos, gráficos, logos, fotografías, diseños, productos, marcas y software) son propiedad de LA EMPRESA y están protegidos por la legislación aplicable en Colombia.

El USUARIO se compromete a:

• Usar el sitio únicamente para fines lícitos.
• No utilizar software malicioso o mecanismos que afecten el funcionamiento del sitio.
• No reproducir, distribuir ni utilizar con fines comerciales sin autorización expresa los contenidos de LA EMPRESA.

4. PRODUCTOS Y RESTRICCIONES DE COMPRA

• Los productos comercializados son originales y confeccionados por colaboradores de LA EMPRESA.
• La compra en línea es válida únicamente para entregas en el territorio de Colombia.
• Queda prohibida la reventa no autorizada de productos adquiridos en el sitio.

5. CONDICIONES DE PAGO

Los pagos se realizan exclusivamente mediante Mercado Pago, sujeto a los términos de dicha plataforma. El tiempo de entrega se contará a partir de la confirmación del pago aprobado por Mercado Pago.

6. ENVÍOS

• El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles en Bogotá y de 3 a 5 días hábiles en el resto del país.
• El pedido se entregará en la dirección registrada por el USUARIO y podrá recibirlo cualquier persona mayor de edad presente en el domicilio.
• En caso de ausencia, la transportadora realizará hasta dos intentos adicionales antes de devolver el producto a bodega.

7. GARANTÍA

LA EMPRESA ofrece garantía sobre defectos de fábrica conforme a la Ley 1480 de 2011 y a las siguientes condiciones internas:

• Condiciones específicas:

• Balones: 10 días (despegue de parches o válvula).
• Tenis: 10 días (despegue de suela o descosido, solo si se utilizan para el deporte Futsal para el cual fue fabricado el producto).
• Canilleras, chaquetas, pantalonetas, camisetas: 10 días calendario por costuras.
• Buzos: 15 días calendario por costuras.
• Rodilleras y coderas: 2 meses por costuras.

• La garantía no cubre daños por mal uso, lavado inadecuado, cortes, rasgaduras o decoloración.
• Para reclamar la garantía, el producto debe entregarse en condiciones higiénicas y sin modificaciones externas.

8. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE RETRACTO

• Por defectos de fábrica: el USUARIO podrá devolver el producto dentro del periodo de garantía sin costo adicional.
• Derecho de retracto: el USUARIO podrá devolver su compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción, asumiendo el costo del envío de devolución.

9. POLÍTICA DE CAMBIO

• Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.
• Si el producto a cambiar tiene mayor valor, el USUARIO deberá pagar la diferencia.
• No se realizan devoluciones parciales de dinero por cambios a productos de menor valor.
• Productos en promoción no tienen cambio.

10. PROMOCIONES Y DESCUENTOS

• Están sujetos a disponibilidad de inventario.
• No son acumulables con otras promociones.
• Pueden modificarse o cancelarse sin previo aviso.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

LA EMPRESA no se hace responsable por:

1. Daños derivados del uso indebido de los productos.
2. Fallas en el sistema, interrupciones de internet o virus que puedan afectar el dispositivo del USUARIO.
3. Retrasos causados por fuerza mayor o caso fortuito (paros de transporte, desastres naturales, bloqueos, entre otros).

12. FUERZA MAYOR

En caso de eventos ajenos al control de LA EMPRESA que impidan el cumplimiento de las obligaciones (fuerza mayor o caso fortuito), los plazos de entrega podrán extenderse sin generar responsabilidad alguna para LA EMPRESA.

13. ENLACES EXTERNOS

El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros, respecto de los cuales LA EMPRESA no asume responsabilidad alguna por su contenido o disponibilidad.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes en Colombia, renunciando ambas partes a cualquier otro fuero.

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Correo de contacto para PQR: micrerosportoficial@outlook.com

Ultima revisión: 25/08/2025